Умови продажу

Ці Умови продажу створюють юридично обов’язкову угоду між вами (“ви” або “Користувач“) і компанією MAKHNO, яка застосовується до ваших покупок будь-яких продуктів на Сайті, за винятком випадків, коли ви уклали окрему письмову угоду з компанією MAKHNO, яка замінює деякі або всі ці Умови продажу. За винятком випадків, коли це спеціально передбачено в будь-якій окремій письмовій угоді між вами і компанією MAKHNO, ці Умови продажу НЕ можуть бути змінені, доповнені або змінені шляхом використання будь-якого іншого документа (документів), і всі продажі прямо обумовлені вашою згодою з цими Умовами продажу. Правила користування та Положення про конфіденційність MAKHNO включені в цей документ за допомогою цього посилання.

2.1 На Сайті для вас доступний каталог продукції MAKHNO. Всі пропоновані вироби не є готовими продуктами, а розроблені спеціально для вас нашими професіоналами. Тому продукт, який ви отримаєте, може дещо відрізнятися від зображеного в каталозі. Ви визнаєте і розумієте, що такі незначні відмінності не вважаються дефектом або іншою невідповідністю вашому замовленню.

2.2 Описуючи та зображуючи наші продукти на Сайті, ми намагаємося бути максимально точними. Однак ми не гарантуємо, що опис продуктів або інший контент є точним, повним, надійним, актуальним або безпомилковим. Ми залишаємо за собою право час від часу виправляти будь-які друкарські помилки, неточності або упущення, які можуть стосуватися описів продуктів, цін і наявності, без попереднього повідомлення. Ми доклали всіх зусиль, щоб якомога точніше відобразити кольори наших продуктів, які з’являються на Сайті. Ми не можемо гарантувати, що відображення будь-якого кольору на моніторі вашого комп’ютера буде точним.

2.3 Ми можемо переглянути або зняти з виробництва продукти в будь-який час без попереднього повідомлення. Усі ціни на Сайті можуть бути змінені без попереднього повідомлення.

3.1 Ви повинні бути повнолітніми у вашій країні, щоб зробити замовлення на Сайті. В іншому випадку ви можете зробити покупку тільки за участю одного з батьків або опікуна.

3.2 Щоб оформити замовлення на Сайті, вам необхідно вибрати товар, його кількість та інші доступні характеристики і додати його до кошика. Під час оформлення замовлення вас попросять надати особисту інформацію про клієнта. Будь ласка, ознайомтеся з нашим Положення про конфіденційність, щоб дізнатися більше про те, як ми обробляємо ваші персональні дані.

3.3 Протягом 3 (трьох) робочих днів після подання замовлення наш менеджер з продажу зв’яжеться з вами для уточнення умов доставки, після чого ми надішлемо вам електронного листа з підтвердженням отримання вашого замовлення (“Підтвердження замовлення“) та рахунок-фактуру відповідно до пункту 4.3 цих Умов продажу.

3.4 Ви можете скасувати своє замовлення безкоштовно і без пояснення причин до отримання Підтвердження замовлення або оплати рахунку-фактури. Якщо ви хочете скасувати замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@makhnostudio.com.

3.5 MAKHNO залишає за собою право відмовляти в обслуговуванні, закривати акаунти, видаляти або редагувати контент або скасовувати замовлення на власний розсуд.

4.1 Ціни на Сайті вказані в американських доларах і не включають податки на імпорт, мита та вартість доставки. Ви повинні будете сплатити всі податки на імпорт і мита, що застосовуються у вашій країні, при отриманні замовленого товару.

4.2 Ціни можуть час від часу змінюватися, але зміни не вплинуть на будь-яке замовлення, яке ми підтвердили в Підтвердженні замовлення. Ми залишаємо за собою право застосовувати на власний розсуд знижки до цін для конкретних користувачів та/або протягом певного періоду. Якщо ми публікуємо спеціальні пропозиції на Сайті, на них поширюються певні умови, викладені в деталях таких пропозицій, доступних на Сайті.

4.3 Після перевірки умов доставки, як зазначено в пункті 3.3 цих Умов продажу, ми надішлемо вам рахунок-фактуру на додаток до Підтвердження замовлення. Ціна, зазначена у виставленому рахунку-фактурі, містить як ціну товару(ів), так і вартість доставки, відповідно до розділу 5 цих Умов продажу.

Ви повинні сплатити рахунок-фактуру протягом 7 днів з дати його виставлення.

4.4 Щойно ми отримаємо від вас оплату за замовлений товар(и), укладається договір, умови якого викладені в цих Умовах продажу, який є обов’язковим для вас і для нас (“Договір”). За Договором ми зобов’язуємося виготовити та доставити товар(и) у строки, асортименті, кількості та в місце, зазначені в Підтвердженні замовлення, а ви зобов’язуєтеся прийняти товар(и) у місці доставки.

КУДИ?

Ми доставляємо нашу продукцію по всьому світу. Коли ви розміщуєте замовлення на нашому Сайті, ваше замовлення буде відправлено на вказану вами адресу.

Ви визнаєте, що ви несете повну відповідальність за будь-які помилки, допущені у вашій адресі доставки, і ми не зобов’язані повторно відправляти ваше замовлення в разі вашої помилки. Ми можемо, але не зобов’язані вимагати перевірку інформації перед прийняттям та/або відправкою будь-якого замовлення.

КОЛИ?

Ми не обробляємо і не відправляємо замовлення в суботу та неділю, а також у деякі державні свята.

Ваше замовлення буде відправлено після того, як товари будуть виготовлені, ваш платіж буде схвалений і адреса отримання буде перевірена. Тривалість процесу виготовлення залежить від типу та кількості виробів і зазвичай займає від 30 до 45 днів. Точний термін виробництва продукту буде вказаний менеджером перед виставленням рахунку на оплату або після здійснення покупки через Сайт.

Як тільки ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте повідомлення електронною поштою.

ЯК Я МОЖУ ВИБРАТИ СПОСІБ ДОСТАВКИ?

Після того, як ви надасте всю необхідну особисту інформацію про клієнта під час оформлення замовлення, ви перейдете до вибору способу доставки.

Ви можете вибрати будь-яку службу доставки, яка здійснює міжнародні доставки у вашу країну. Якщо ви не впевнені, яку службу доставки ви хочете вибрати, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@makhnostudio.com для отримання допомоги.

Оскільки ми лише організовуємо доставку, ваш(і) товар(и) буде(уть) відправлений(і) відповідно до умов обраної служби доставки.

Як тільки ви вкажете бажаний спосіб доставки, ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей доставки.

ЯКІ ТАРИФИ НА ДОСТАВКУ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ?

Тарифи на доставку застосовуються до кожного замовлення і відповідають тарифам обраної служби доставки.

Вартість доставки сплачується на підставі виставленого рахунку-фактури відповідно до пункту 4.3 цих Умов продажу.

ПЕРЕВІРКА ПРИ ОТРИМАННІ

Право власності та ризик втрати товару(ів) переходить від MAKHNO до вас після отримання товару(ів) від перевізника. Після доставки, будь ласка, перевірте упаковку на наявність пошкоджень. Якщо виявиться, що продукція пошкоджена, будь ласка, не приймайте відправлення. Ви несете відповідальність за пред’явлення претензій перевізникам за пошкоджені та/або втрачені відправлення.

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: support@makhnostudio.com.

ПЕРЕДБАЧЕНЕ ЗАКОНОМ ПРАВО НА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ (ТІЛЬКИ ДЛЯ ГРОМАДЯН ЄЕП)

Якщо ви є громадянином ЄЕЗ, ви маєте право розірвати цей договір протягом чотирнадцяти (14) днів (“період розірвання”) без пояснення причин. Ви повинні відправити назад або надати невикористаний товар в оригінальній упаковці, в оригінальному стані, з усіма оригінальними ярликами, що залишилися, негайно після повідомлення про відмову від Договору купівлі-продажу на адресу support@makhnostudio.com.

Якщо ви відмовляєтеся від договору купівлі-продажу протягом періоду відкликання, ми відшкодуємо всі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку.

Для цього відшкодування ми будемо використовувати той самий спосіб оплати, який ви використовували при здійсненні початкової транзакції, якщо ми не домовимося з вами про інший спосіб; за жодних обставин з вас не буде стягуватися комісія за таке відшкодування. Ми можемо утримати відшкодування до отримання повернених товарів або до надання вами підтвердження того, що ви повернули товари, залежно від того, яка з цих подій настане раніше.

Ви не маєте права на відмову від контрактів, що:

• стосуються постачання продукції, виготовленої за вашими власними специфікаціями або чітко персоналізованої, за винятком випадків виробничого браку; та/або
• постачання товарів, які не підлягають поверненню з міркувань здоров’я або гігієни, і з яких було знято пломбу після відправлення.

ЯК Я МОЖУ ПОВЕРНУТИ ТОВАР?

Для того, щоб повернути товар протягом періоду відкликання, якщо ви є громадянином ЄЕЗ, ви повинні повідомити нас про своє рішення за адресою support@makhnostudio.com та надіслати належним чином упакований товар на наступну адресу: вул. Генерала Шаповала, 2, оф. 482, Київ, Україна, 03035, протягом періоду відкликання. При поверненні товару ви самостійно оплачуєте послуги доставки.

ЯК (І ЯК СКОРО) Я ОТРИМАЮ СВОЄ ВІДШКОДУВАННЯ?

Ви отримаєте відшкодування протягом 30 робочих днів з моменту отримання нами підтвердження повернення. Вам буде повернено повну вартість товару, сплачену за замовлення та його доставку, у тому вигляді, в якому ви його замовили.

ЧИ МОЖУ Я ОБМІНЯТИ СВІЙ ТОВАР?

Обмін товарів, придбаних на Сайті, неможливий, оскільки всі товари, які ви отримуєте, є унікальними і створені спеціально для вас.

 

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО Я ОТРИМАВ ПОШКОДЖЕНИЙ АБО ДЕФЕКТНИЙ ТОВАР?

Якщо ви вважаєте, що товар, придбаний на Сайті, пошкоджений або дефектний, будь ласка, сфотографуйте дефект і надішліть нам на адресу support@makhnostudio.com із запитом на обмін товару. Якщо ми визнаємо його пошкодженим, дефектним або несправним, ми можемо домовитися про зниження ціни або повне відшкодування.

Ми не повертаємо кошти за товари:

дефектні з причин, не пов’язаних з якістю матеріалів, процесом складання або виробничими дефектами;
пошкоджені внаслідок неправильного використання або недбалості (наприклад, вплив хімікатів, їдких речовин, відкритого полум’я, високої температури, гострих предметів тощо)
які були пошкоджені в результаті неправильного використання або діяльності, відмінної від передбачуваної.

Якщо у вас виникли питання щодо повернення та відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: support@makhnostudio.com.

 

Зверніть увагу, що згідно з юридичною гарантією відповідності, ви

• маєте 2 роки з моменту отримання товару, щоб подати претензію;
• можете вибрати між ремонтом або відшкодуванням вартості продукту, відповідно до Розділу 6 цих Умов продажу.

Будь-яка інша гарантія відкидається відповідно до Розділу 5 Правила користування.

Подія поза нашим контролем означає будь-яку дію або подію поза нашим розумним контролем, включаючи, без обмежень, страйки, локаути або інші страйки третіх осіб, громадянські заворушення, бунти, вторгнення, терористичний акт або загрозу терористичного акту, війну (незалежно від того, оголошена вона чи ні), загрозу або підготовку до війни, припинення роботи уряду, пожежу, вибух, шторм, повінь, землетрус, просідання ґрунту, епідемію або інше стихійне лихо, а також вихід з ладу державних або приватних телекомунікаційних мереж.

Якщо відбувається подія поза нашим контролем, яка впливає на виконання наших зобов’язань за цими Умовами продажу:

a) Ми зв’яжемося з вами якнайшвидше, щоб повідомити вас про це; і

b) виконання наших зобов’язань за цими загальними умовами буде призупинено, а строк виконання наших зобов’язань буде продовжено на час дії Обставин непереборної сили.

Якщо Обставини непереборної сили впливають на доставку товару до вас, ми узгодимо з вами нову дату доставки після завершення дії Обставин непереборної сили. Ви можете скасувати доставку, як передбачено в пункті 3.4 цих Умов продажу, якщо сталася подія непереборної сили, і ви більше не бажаєте, щоб ми надавали вам товар(и).

За жодних обставин MAKHNO, її директори, члени, співробітники або агенти не несуть відповідальності за будь-які упущені вигоди, втрату бізнесу або інші непрямі, спеціальні, непрямі або штрафні збитки, навіть якщо їм було повідомлено про можливість таких збитків, що виникли в результаті або будь-яким чином пов’язані з будь-якою покупкою, здійсненою на Сайті. У межах, дозволених законом, відповідальність MAKHNO обмежується сумою, фактично сплаченою за придбання товарів на цьому Сайті.

10.1 Ми можемо передати наші права та обов’язки за Договором іншій організації, але це не вплине на ваші права або наші обов’язки за цими Умовами продажу.

Ви можете передати свої права або свої зобов’язання за цими Умовами продажу іншій особі лише за нашої письмової згоди.

10.2 Якщо ми не наполягатимемо на виконанні вами будь-якого з ваших зобов’язань за цими Умовами продажу, або якщо ми не забезпечимо дотримання наших прав проти вас, або якщо ми забаримося з цим, це не означатиме, що ми відмовилися від наших прав проти вас, і не означатиме, що ви не повинні дотримуватися цих зобов’язань.

10.3 Ці Умови продажу та придбання вами продуктів на Сайті регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Естонії, без застосування колізійних норм. Цим ви безвідклично і безумовно погоджуєтеся і підкоряєтеся виключній юрисдикції судів Естонії щодо будь-якого позову, дії або провадження, що випливають з цих Умов продажу або у зв’язку з ними.

10.4 Якщо будь-яке положення цих Умов купівлі-продажу буде визнано незаконним, недійсним або з будь-якої причини нездійсненним, то таке положення вважається відокремленим від цих Умов купівлі-продажу і не впливає на дійсність і здійсненність будь-яких інших положень, що залишилися.

Будь-які питання або скарги щодо цих Умов продажу або будь-якого продукту, придбаного за допомогою Сайту, можна надсилати на адресу support@makhnostudio.com.

 

11.1. MAKHNO та Користувач гарантують один одному, що

(a) MAKHNO та Користувач не підпадають під санкції Ради Безпеки Організації Об’єднаних Націй, Управління з контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США, Бюро промисловості та безпеки Міністерства торгівлі США, Державного департаменту США, Європейського Союзу, України, Сполученого Королівства або будь-якої іншої держави чи організації, рішення та дії яких є юридично обов’язковими (надалі – “Санкції”);

(b) MAKHNO та Користувач не співпрацюють і не мають жодних зв’язків з будь-якою особою, що підпадає під дію Санкцій.

11.2. У випадку, якщо до Користувача застосовані Санкції або Користувач співпрацює з особою, яка підпадає під дію Санкцій, Користувач зобов’язується негайно повідомити нас про це за адресою support@makhnostudio.com.

11.3. MAKHNO і Користувач гарантують один одному, що вони не пов’язані з Російською Федерацією (далі – “РФ”), Республікою Білорусь (далі – “РБ”), Ісламською Республікою Іран (далі – “ІРІ”), спільно іменованими “РФ/РБ/ІРІ”, а саме

(a) MAKHNO та Користувач не є громадянином РФ/РБ/ІРІ або особою, яка має право на постійне проживання в РФ/РБ/ІРІ;

(b) MAKHNO та Користувач не є юридичною особою або не зареєстровані за законодавством РФ/РБ/ІРІ;

(в) фізичні особи з організаційно-розпорядчими функціями (директор), засновники (учасники, акціонери), кінцеві бенефіціарні власники (контролери) Користувача (його відокремлених підрозділів) не є прямо чи опосередковано резидентами РФ/РБ/ІРІ або резидентами РФ/РБ/ІРІ (фізичними чи юридичними особами), або юридичними особами, які мають засновників (учасників, акціонерів), кінцевими бенефіціарними власниками (контролерами) яких є РФ/РБ/ІРІ або резиденти РФ/РБ/ІРІ (фізичні або юридичні особи), та/або в яких РФ/РБ/ІРІ або резиденти РФ/РБ/ІРІ (фізичні або юридичні особи) прямо або опосередковано володіють частками в статутному (складеному) капіталі, акціями, паями, іншим членством (участю в будь-якій формі) не є учасниками (учасниками в будь-якій формі) Користувача.

11.4. У разі набуття Користувачем громадянства РФ/РБ/ІРІ або права на постійне проживання в РФ/РБ/ІРІ у засновника (учасника, акціонера) змінюється засновник (учасник, акціонер), кінцевий бенефіціарний власник (контролер) на резидента РФ/РБ/ІРІ (фізичну або юридичну особу) або учасники (участь у будь-якій формі) на резидентів РФ/РБ/ІРІ або юридичні особи, що мають засновників (учасників, акціонерів) з РФ/РБ/ІРІ кінцевими бенефіціарними власниками (контролерами), які є резидентами РФ/РБ/ІРІ або резидентами РФ/РБ/ІРІ (фізичними або юридичними особами), та/або в яких РФ/РБ/ІРІ або резиденти РФ/РБ/ІРІ (фізичні або юридичні особи) прямо або опосередковано володіють частками в статутному (складеному) капіталі, акціями, паями, іншим членством (участю в будь-якій формі), Користувач зобов’язується негайно, не пізніше ніж у день настання таких подій (реєстрації таких змін), повідомити про це MAKHNO.

11.5. У разі порушення Користувачем гарантій, наданих Користувачем у цьому розділі Умов продажу, Користувач зобов’язується відшкодувати MAKHNO всі збитки, завдані таким порушенням. Крім того, MAKHNO має право в односторонньому порядку розірвати ці Умови продажу, повідомивши про це Користувача.

11.6. Зверніть увагу, що термін відшкодування збитків не обмежується терміном дії цих Умов продажу.